Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı’nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI BİLGİLERİ

|ALICI_BILGILERI|

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Alıcı tarafından satın alınan ürün veya ürünlerin;

• Türü, cinsi ve temel nitelikleri
• Adedi
• Vergiler dahil satış bedeli
• Varsa indirim tutarı
• Varsa kargo ve teslimat bedeli
• Toplam sipariş bedeli
• Ödeme şekli

sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilen bilgilerden oluşmaktadır.

|URUNLER|

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme Yöntemi: Sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ve yesido.com.tr üzerinde sunulan ödeme yöntemidir.

Siparişin toplam bedeli, varsa kargo ücreti ve diğer mali yükümlülükler ödeme işlemi tamamlanmadan önce Alıcı’ya gösterilir.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ

• Kargo Firmaları: DHL / Yurtiçi Kargo / Hepsijet / Sürat Kargo
• Sipariş, Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir.
• Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirmekle yükümlüdür.
• Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi 30 günü aşamaz.
• Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı aracılığıyla yapılan gönderimlerde ürünün Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar taşıma sırasında oluşabilecek kayıp ve hasarlara ilişkin sorumluluk yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, ürün henüz teslim edilmemiş olsa dahi sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma bildirimi destek@yesido.com.tr adresine gönderilebilir.

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen durumlarda cayma hakkı kullanılamaz.

Bunlara örnek olarak;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Mevzuatta cayma hakkının istisnası olarak düzenlenen diğer mal ve hizmetler

Bir ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması, ürün mevzuatta belirtilen istisnalardan birine girmediği sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

8. İADE BİLGİLERİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün, mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte gönderilen aksesuar, parça, ambalaj ve belgelerle birlikte Satıcı’ya geri gönderilmesi önerilir.

Alıcı, cayma hakkı süresi içerisinde ürünü işleyişini, teknik özelliklerini ve kullanım şeklini belirlemek amacıyla makul ölçüde inceleyebilir.

İade Adresi: Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No: 47 B İç Kapı No: 3509, Bayraklı / İzmir

İade gönderimi yapılmadan önce destek@yesido.com.tr adresi üzerinden iade talebi oluşturulması ve güncel gönderim bilgilerinin teyit edilmesi önerilir.

Ön bilgilendirmede belirtilen kargo firması kullanılarak yapılan cayma hakkı kapsamındaki iade gönderimlerinde tüketici iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

İade için herhangi bir kargo firması belirtilmemiş olması halinde de tüketici, cayma hakkı kapsamında gerçekleştirdiği iade gönderiminin kargo masrafından sorumlu tutulmaz.

9. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak tahsil edilen bedelleri Alıcı’ya iade eder.

Geri ödeme, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Bankaların veya ödeme hizmeti sağlayıcılarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının hesaba yansıması ek süre alabilir.

10. ŞİKAYET VE TALEPLER

Alıcı, sipariş, teslimat, iade veya satın aldığı ürüne ilişkin her türlü soru, şikayet ve talebini destek@yesido.com.tr e-posta adresi üzerinden Satıcı’ya iletebilir.

Tüketicinin uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

11. ONAY

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgilerin sipariş tamamlanmadan önce kendisine sunulduğunu, bilgileri okuyup inceleme imkanına sahip olduğunu ve siparişini elektronik ortamda onayladığını kabul ve beyan eder.